在現今的數位世界中，擁有 Google Business Profile (GBP) 對於提高企業在當地搜尋的曝光率以及爭取可能的客戶非常重要。優化良好的 GBP 不僅有助於企業在 Google 地圖和當地搜尋結果中顯示更高的位置，同時也是當地 SEO 策略的重要組成部分。企業可以透過展示其商品、服務、評論，以及重要的商業細節（如地址、電話號碼和營業時間），更有效地與本地受眾聯繫。如果您改善您的個人資料，它就更有可能出現在相關地區的搜尋中，為您帶來更多流量和可能的線索。這篇文章談到改善 Google Business Profile 的重要方法，例如確保企業的相關資訊正確無誤，並請客戶留下評論，如此一來，它就能在當地 SEO 中表現得更好，並在擠迫的市場中脫穎而出。想要改善網路形象並獲得更多本地客戶的企業必須使用這些策略。
正確設定和驗證您的 Google Business Profile
建立 Google Business 或 我的商家 簡介非常簡單。您需要做的第一件事就是檢查企業是否已經在 Google 上。如果企業主想要查看自己的公司是否已列在 Google 上，他們應該去尋找。如果找到了，他們就應該認領。如果沒有，Google 企業簡介頁面可以讓您輕鬆建立新的簡介。在此設定過程中，準確性非常重要。為了確保所有平台上的資訊相同，請仔細檢查企業名稱、地址和電話號碼 (NAP)。這種統一性對於改善當地 SEO 以及確保潛在客戶可以輕鬆地在線上找到企業非常重要。
建立個人資料之後，下一步就是確認其真實性與可信度。通常可以使用 Google 寄出的信件進行驗證。這有助於證明企業的所在地。請留意郵件，如果明信片在兩週內沒有出現，請與 Google 協助取得聯繫。完整完成的頁面，加上高品質的圖片和具體的企業資訊，讓企業在經過確認後，在當地搜尋結果中更顯眼、更值得信賴。經過確認的個人資料不僅能讓 Google 等搜尋引擎更相信該企業，也能讓潛在客戶更信任該企業，讓他們更容易在競爭對手中選擇該企業。
經過確認的 Google 企業簡介並不只是一個列表，而是讓更多人在本地搜尋結果中看到您的企業並與之互動的強大方式。企業可以透過訊息與客戶交談、處理評論，並在改善其頁面的情況下，進一步瞭解客戶如何找到他們。這種主動管理個人資料的方式不僅能提高個人資料的搜尋分數，還能讓客戶有更好的體驗，讓企業在這個數位時代更容易獲得新客戶、留住老客戶。
優化企業資訊以提高搜尋相關性
想要在搜尋結果中表現優異的當地公司，必須確保其商業資訊正確無誤。您可以透過確保企業名稱、標題和聯絡資訊在所有平台上都正確無誤，與可能的買家和搜尋引擎建立信任。如果企業名稱、地址和電話號碼 (NAP) 保持不變，搜尋引擎就會知道該企業是值得信任的。這表示企業應該顯示在本地搜尋結果中。將您的企業放在 Google Business Profile 等網站的正確位置也很重要。這有助於搜尋引擎找出您的企業是做什麼的，並與相關的搜尋問題相匹配。
將關鍵字放在正確的位置也是獲得更好搜尋結果的重要一環。只要在服務和業務描述中仔細使用該地區特有的詞彙和短語，就能在當地搜尋結果中脫穎而出。僅將關鍵字塞入業務描述中是不夠的，必須以合理的方式將它們編織進故事中。這些詞彙可協助搜尋引擎根據人們正在尋找的內容，找出您的企業是做什麼的。如此一來，當您所在區域的人們搜尋您提供的服務時，您的企業就更有可能出現在搜尋結果中。這可讓企業更顯眼，從而獲得更多當地客戶。
利用圖片、影片和文章提高參與度
隨時更新 Google My Business 頁面上的圖片、影片和文章，就像是確保迎賓墊乾淨整齊，隨時可以使用一樣。當企業定期新增圖片和文字時，搜尋引擎和潛在客戶都能看出該企業是忙碌且有興趣的。這個動作不僅能保持個人資料的趣味性，也能幫助正在瀏覽搜尋結果的使用者停下來看看。有趣的視覺效果，如高品質的圖片和影片，可以讓買家了解您的企業世界，從而幫助買家與您的企業建立更深層次的聯繫。因此，有新內容的個人資料通常會獲得更多互動，進而產生更多問題、評論，最後達到銷售。
確保有各式各樣的圖片來展示企業的不同部分，例如商店、室內裝潢、貨品，甚至是團隊，是保持最新且高品質的視覺效果的最佳方式之一。企業可以透過展示一系列的圖片，讓潛在客戶看到符合其品牌的完整畫面。這會給人留下良好的第一印象。此外，及時的報告也非常重要。透過定期更新素材，可以確保您的頁面隨時更新任何變更、銷售或節假日的資訊，因此可以保持準確性和實用性。這種定期行動可以幫助企業的在地搜尋結果，也就是說，當人們尋找該地區的服務時，它更有可能出現在頂端。
有效鼓勵和管理客戶評論
回應顧客評論是建立 Google 企業簡介的重要一環，因為它能建立信任和可信度，也有助於您的在地搜尋排名。閱讀評論並回應的企業，不論評論是好是壞，都能向潛在客戶顯示他們重視回饋，並希望提供優質服務。這不僅有助於企業的形象，也會告訴搜尋引擎該企業很忙碌且值得信賴，這有助於該企業在本地搜尋結果中顯示更高的排名。
企業可以透過友善、直接的方式要求客戶提供誠實的回饋。在進行良好的交換後，他們可能會寄送後續電子郵件或親自好好地詢問顧客，讓他們留下評論。直接給予評論網站的連結是讓過程盡可能簡單的好方法。當公司收到差評時，他們應該保持冷靜和專業，聆聽客戶的意見，如果可以的話，嘗試找出解決方案。這不僅顯示公司關心顧客，也讓他們有機會將糟糕的情況改善，從而建立更多的信任和信心。
利用 Google Business Profile Insights 來改善績效
當您查看 Google Business Profile 上的個人資料細節時，就像是為企業準備了一張藏寶圖。企業可以透過定期檢視這些詳細資料，掌握客戶與他們的聯繫方式。這可讓他們知道誰在打電話、發簡訊、開會，甚至只是在尋找方向。只知道數字是不夠的，您還需要知道客戶是如何找到他們的，不論是透過直接搜尋或發現搜尋。這些資料可讓企業輕鬆了解哪些有效、哪些無效，從而改變做事方式，更好地滿足客戶的需求和標準。
企業可以根據事實做出選擇，透過使用這些洞察力來改善他們的本地 SEO 策略。舉例來說，如果某種類型的貼文或交易獲得較多的讚或問題，那麼在那種類型的內容上多花點心思是有道理的。這類改變可以幫助企業更常出現在本地搜尋的前三名搜尋結果中，這是非常重要的。企業可以透過瞭解更多當前互動趨勢，更好地聯繫客戶的真正需求。這可以帶來更多參與的客戶，甚至可能帶來更多金錢。
這種基於資料的方法不僅能改善當地 SEO，還能讓企業更容易與社區聯繫。企業可以透過簡訊等工具快速回應並保持客戶的興趣，與客戶建立更好的關係。這一切都是為了確保公司在重要時刻出現，並以一種讓人感覺獨特有趣的方式與人們交談。這有助於企業在同業中脫穎而出，也有助於建立與品牌和理想相符的強大線上形象。
總結
企業應將重點放在幾個關鍵策略上，透過優化 Google Business Profile 來改善其地區 SEO。首先，命名服務區域可讓您的企業在實際地點之外更受矚目，從而獲得更多本地客戶。定期更改有關銷售和服務的 GMB 帖子，可向 Google 顯示您很活躍，並包含相關關鍵字，從而改善搜尋結果。獲得客戶好評對於建立強大的線上形象非常重要。以有助益的方式處理不好的回饋，可以將憎恨者變成粉絲。使用 Google My Business 的功能，例如在搜尋結果中直接顯示商品和服務，可以幫助線上和線下的銷售。吸引特定族群注意特殊功能和服務，也符合當地搜尋的問題。企業可以透過定期研究 GMB Insights 來追蹤個人資料檢視和客戶行動。這可為他們提供資料，以改善策略並保持競爭力。企業可以透過使用這些工具並持續參與，讓他們的網際網路檔案和在地搜尋更成功。
